近年來,LED大屏幕行業發展迅速,涌現出一大批參差不齊的人員,LED顯示屏廠家也不斷對產品進行優化升級,實現產業化轉型。但無論市場格局怎樣變化,終端客戶的需求始終圍繞著質量、專業化、服務意識和售后服務等展開。理論上講LED顯示屏廠家出廠價格比經銷銷更有優勢,但實際上卻是LED大屏幕經銷商比廠家更加愜意。
專業化:LED顯示屏經銷商可能與LED顯示屏廠家一對一的專業知識比較薄弱,但經銷商接觸的廠家比較多,所以其專業知識比單一的LED屏企豐富。而LED顯示屏企一般只專注于自己生產的產品,因此,當客戶詢問某一款產品,而這款產品恰好是LED屏企沒有生產,那么這家LED顯示屏企會跟客戶說沒有此產品,從而失去與客戶合作的機會。如果換成經銷商,那么他會聯系某家剛好生產此款產品的廠家,然后再詳細詢問其有關技術知識,從而更加從容的面對客戶咨詢。所以,對于經銷商而言,其產品的選擇權更加多樣化,所具備的產品知識也更加全面。而LED顯示屏廠家只能選擇自己的產品,所以其專業知識比較局限。
客戶則剛好需要這些專業化的知識,以解決其困惑,這也是經銷商能夠抓住市場主動權的主要原因。他們以專業化的產品銷售能力、產品專業知識、售后服務和解決方案等,在用戶面前樹立專業化經營口碑和信任。此外,一些更專業的經銷商還可以為客戶提供整體解決方案,如配套設施、效果圖設計、現場勘察、鋼結構圖紙和售后服務等,以解決客戶之憂。
隨時掌握新技術:隨著LED大屏幕行業不斷發展,其產品在升級的同時,其配套的軟件、控制卡、驅動IC、開關電源和箱體等技術也在不斷提升。隨著我國技術水平不斷提升,LED大屏幕也融入新的技術,如互動感應技術、物聯網技術、云計算、互聯網+、大數據、3D和AR/VR等技術。往往掌握這些高精尖技術的LED顯示屏廠家少之又少,因此當客戶詢問有關技術問題時,則有可能一問三不知。而經銷商則是哪里有客戶需要,就深耕于某一項新技術及新產品,然后再向客戶解答。
另外,不同地區的客戶需求、用戶習慣和產品偏好會有所不同,所以當地經銷商則更具優勢,主動向客戶推薦LED顯示屏產品差異化和重新定位,以給客戶更多的選擇權和知情權。
反映客戶需求:LED顯示屏廠家作為產品的研發者、創新者和制造者,對于其自身的產品技術參數、功能賣點和產品工藝等比較了解。但對于經銷商而言,了解各個LED顯示屏企業各式各樣的產品賣點卻是最基本的銷售手段。還可以根據不同用戶的不同需求,向LED顯示屏廠家提出改善意見,及賣點和功能,從而幫助LED顯示屏企和上游廠家不斷優化產品。
例如,小間距LED大屏幕雖說灰度等級高、播放視頻高清、畫質細膩、色彩還原性強和無縫拼接等特點受到廣大客戶的青睞。但其近距離觀看產生的顆粒感,以及死燈率高等因素卻是客戶需要廠家解決的問題。因此,COB封裝技術的出現則恰好解決這些問題。此外,客戶對于單一顯示功能的LED顯示屏產生審美疲勞,由此觸發LED顯示屏廠家不斷融入3D、AR/VR、大數據、物聯網、云計算和互動感應技術等。從而滿足客戶需求的同時,還可以促進LED屏企及上游企業不斷創新、進步。
另外,經銷商要善于分析和總結客戶在使用產品時遇到的問題,根據這些不同的意見向廠家反饋,從而幫助廠家改善產品問題。如外觀設計、功能和售后等。只有掌握客戶在使用和體驗過程中的這些數據,才能更好向廠家反饋產品問題,從而讓客戶得到更滿意的產品。
經銷商正是因為比客戶更專業、更細致和更系統,同時隨時掌握新產品技術功能特點,并不斷向廠家反映產品問題及創新想法,滿足不同客戶的不同需求,從而才能更好的把握產品銷售主動權,以獲得更多市場資源。這也是為何LED大屏幕經銷商比廠家更愜意的主要原因。